Algemene voorwaarden

2. Waar deze voorwaarden voor gelden
2.1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op al onze offertes, werkzaamheden,
leveringen en servicecontracten.
2.2. Eventuele algemene voorwaarden van de Opdrachtgever of derden accepteren wij
niet, tenzij we dat uitdrukkelijk schriftelijk bevestigen.
2.3. De ongeldigheid van één of meer bedingen in deze algemene voorwaarden laat de
geldigheid van alle andere bedingen onverlet. Blijkt een beding ongeldig, dan worden
partijen geacht een geldig vervangend beding overeengekomen te zijn, dat het
ongeldige beding naar aard en inhoud zoveel mogelijk benadert.

3. Offertes en opdrachten
3.1. Onze offertes zijn 14 dagen geldig, tenzij duidelijk anders vermeld staat.
3.2. Een opdracht ontstaat zodra de Opdrachtgever schriftelijk instemt of wanneer wij op
verzoek starten met de werkzaamheden.
3.3. Offertes zijn gebaseerd op normale werkomstandigheden. Speciale situaties of
afwijkende omstandigheden kunnen invloed hebben op prijs of planning.
3.4. Prijzen zijn exclusief btw en eventuele aanvullende kosten, zoals spoedtoeslagen,
materialen en voorrijkosten.
3.5. Onze offertes en prijsvoorstellen zijn vrijblijvend. Ook nadat een Opdrachtgever
akkoord geeft, mogen wij de aanbieding nog binnen drie werkdagen intrekken of
aanpassen.

4. Tarieven, kosten en aanvullend werk
4.1. Wij werken met standaardtarieven, projectprijzen en soms met vaste prijsafspraken.
4.2. Werkzaamheden buiten reguliere tijden (avond, nacht, weekend, feestdagen) vallen
onder een apart tarief.
4.3. Als er tijdens het werk blijkt dat extra werkzaamheden nodig zijn (meerwerk), dan
voeren wij die uit tegen het geldende tarief. We melden dit uiteraard vooraf.
4.4. Wanneer leveranciersprijzen of wettelijke kosten stijgen, mogen we deze
doorberekenen.
4.5. Kosten voor hulpmiddelen, zwaar materieel, hoogwerkers of extra personeel worden
apart gefactureerd indien nodig.

5. Wat we van de Opdrachtgever verwachten
5.1. Om onze werkzaamheden goed en veilig te kunnen uitvoeren, zorgt de
Opdrachtgever voor:
– vrije en veilige toegang tot de locatie;
– voldoende werkruimte rondom de installatie;
– beschikbaarheid van elektriciteit, verlichting, water en andere benodigde
voorzieningen;
– correcte informatie over de installatie;
– veilige omstandigheden volgens wettelijke veiligheids- en ARBO-regels.
5.2. Als door ontbrekende voorzieningen extra kosten of vertraging ontstaan, brengen
we deze in rekening.

6. Uitvoering, planning en controle
6.1. Wij voeren onze werkzaamheden vakkundig uit, volgens de geldende technische
richtlijnen en certificeringen.
6.2. Planning en levertijden zijn altijd een inschatting en kunnen wijzigen door
omstandigheden buiten onze invloed. Hiervoor zijn wij niet aansprakelijk. Tenzij expliciet
anders overeengekomen, betreffen het dus ook geen fatale termijnen.
6.3. De Opdrachtgever controleert ons werk binnen 7 dagen. Als wij binnen die termijn
geen melding ontvangen, gaan wij ervan uit dat alles naar wens is uitgevoerd.
6.4. Wanneer de installatie vóór die tijd al in gebruik wordt genomen, wordt dit
beschouwd als goedkeuring van ons werk.

7. Overdracht van risico
7.1. Zodra producten zijn geleverd of klaarstaan voor installatie, zijn zij voor risico van de
Opdrachtgever. Als producten op locatie moeten worden opgeslagen, moet dat veilig en
droog kunnen.

8. Eigendom
8.1. Alle door ons geleverde producten blijven eigendom van MEP Koeltechniek totdat
ze volledig zijn betaald. De Opdrachtgever mag ze tot die tijd niet verkopen, verpanden
of overdragen.

9. Betalingen
9.1. Facturen betalen klanten binnen 14 dagen na factuurdatum.
9.2. Bij spoedklussen of kleinere opdrachten kan betaling op locatie gelden.
9.3. In sommige situaties vragen we een aanbetaling van 50%.
9.4. Bij te late betaling zijn de wettelijke handelsrente en bijkomende kosten, waaronder
incassokosten, verschuldigd.
9.5. Als er openstaande facturen zijn, mogen wij verdere werkzaamheden tijdelijk
pauzeren.

10. Annuleren of verzetten
10.1. Annuleren binnen één week vóór de geplande datum: 50% van de afgesproken
prijs is verschuldigd.
10.2. Als we al materialen hebben besteld, worden deze altijd doorberekend.
10.3. Annuleren op de dag zelf kan leiden tot volledige doorbelasting.

11. 24/7 storingsdienst
11.1. Voor urgente koeltechnische storingen bieden we een 24/7 bereikbaarheidsdienst.
11.2. Buiten kantooruren gelden aangepaste (hogere) tarieven.
11.3. De Opdrachtgever zorgt dat onze monteur direct toegang heeft tot de installatie.
11.4. Of een melding daadwerkelijk spoed is, bepalen wij op basis van risico en impact.

12. Garantie
12.1. Nieuwe apparatuur valt onder de fabrieksgarantie (meestal 24 maanden).
12.2. Op door ons uitgevoerd installatiewerk geldt 12 maanden garantie.
12.3. Vervangen onderdelen krijgen 6 maanden garantie.
12.4. Garantie geldt niet bij:
– verkeerd gebruik of onvoldoende onderhoud;
– werkzaamheden door derden;
– schade door omstandigheden zoals vocht, stroomproblemen of vervuiling;
– slijtage of veroudering van onderdelen.
12.5. Garantie omvat herstel of vervanging van het defecte onderdeel; gevolgschade
valt nooit onder garantie.

13. Aansprakelijkheid
13.1. Onze aansprakelijkheid blijft beperkt tot het factuurbedrag, met een maximum van
€ 5.000 per gebeurtenis.
13.2. We zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade, stilstand, productverlies of
bedrijfsderving.
13.3. De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor correcte informatie en veilige
omstandigheden.
13.4. Als derden schadeclaims indienen die voortkomen uit de opdracht, moet de
opdrachtgever ons hiervoor vrijwaren.

14. Ontwerpen en documentatie
14.1. Alle technische schema’s, ontwerpen en werktekeningen die wij maken, blijven
eigendom van MEP Koeltechniek. Ze mogen niet zonder onze toestemming worden
gebruikt, gedeeld of aangepast.

15. Overmacht
15.1. Soms ontstaan situaties of gebeuren er dingen die buiten onze invloed liggen en
die het onmogelijk maken om werkzaamheden op een normale manier uit te voeren.
Denk hierbij aan bijvoorbeeld extreme weersomstandigheden, storingen bij leveranciers,
wanprestaties van leveranciers or andere derden, ziekteverzuim, transportproblemen,
ziekte, pandemieën, stroomuitval, brand(gevaar), computervirussen,
arbeidsongeschiktheid, stakingen, het defect gaan van rijwielen en apparatuur,
stakingen of andere omstandigheden die redelijkerwijs niet te voorkomen waren. In
zulke gevallen is het niet mogelijk voor Opdrachtgever om aanspraak te maken op een
schadevergoeding. Wanneer zo’n situatie zich voordoet, mag MEP Koeltechniek ook de
planning aanpassen, de werkzaamheden tijdelijk uitstellen of de overeenkomst
beëindigen zonder dat wij schadevergoeding verschuldigd zijn.
15.2. Deze bepaling is uitsluitend bedoeld als aanvulling op de bescherming die MEP
Koeltechniek op grond van de Nederlandse wet al heeft. Waar de wet ons al beschermt,
verandert deze bepaling daar niets aan; zij verduidelijkt slechts in welke situaties wij van
onze wettelijke rechten gebruik kunnen maken.

16. Opschorten of beëindigen van werkzaamheden
16.1. Wij mogen opdrachten opschorten of beëindigen – zonder dat wij verplicht zijn
enige (schade)vergoeding te betalen – wanneer:
– er een betalingsachterstand ontstaat;
– er reden is om aan te nemen dat betaling uitblijft;
– de Opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt;
– er sprake is van faillissement, surseance of bedrijfssluiting.
16.2. Wanneer een Opdrachtgever een verplichting uit de overeenkomst niet of niet op
tijd nakomt, mogen wij de uitvoering van het werk stopzetten en – als dat nodig is – de
overeenkomst beëindigen, zonder dat wij verplicht zijn enige (schade)vergoeding te
betalen.
16.3. Als wij werkzaamheden opschorten of een opdracht beëindigen, mogen wij alle
materialen, onderdelen en producten die voor die opdracht zijn besteld, gereserveerd of
al in bewerking zijn, per direct en voor het volledige bedrag factureren aan de
Opdrachtgever. Daarnaast geldt dat wij bij opschorting of beëindiging recht op
vergoeding van de schade die wij daardoor lijden. Wij hanteren hiervoor 75% van de
waarde van het nog niet uitgevoerde deel van de opdracht, tenzij onze daadwerkelijke
schade hoger is.
16.4. Wanneer een Opdrachtgever de overeenkomst zonder onze schriftelijke
toestemming beëindigt, is hij het volledige bedrag van de opdracht verschuldigd,
verminderd met de kosten die wij aantoonbaar hebben bespaard doordat de opdracht
niet is uitgevoerd.
16.5. De in dit artikel 17 genoemde rechten hebben wij in aanvulling op alle andere
rechten die wij volgens de wet of deze voorwaarden hebben.

17. Wijzigen van voorwaarden of tarieven
17.1. We mogen deze voorwaarden of onze tarieven wijzigen. Als dat gebeurt,
informeren we de opdrachtgever per e-mail. Bij geen reactie binnen 14 dagen gaan we
ervan uit dat de wijziging wordt geaccepteerd.

18. Toepasselijk recht en geschillen
18.1. Op alle afspraken en overeenkomsten met MEP Koeltechniek is Nederlands recht
van toepassing. Als er een geschil ontstaat dat niet in onderling overleg kan worden
opgelost, wordt dit voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter in Nederland.